遼城圣造精密機(jī)件加工廠是我公司客戶，在工廠生產(chǎn)過程中遇到了光電開關(guān)感應(yīng)不靈敏的問題。因正在流水線上生產(chǎn)的批貨物需按時(shí)出貨供給終端客戶，出現(xiàn)的問題必須在3天內(nèi)解決。
經(jīng)雙方溝通，我公司安排技術(shù)工程師到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)由于運(yùn)輸檢測物體的包裝帶顏色變化很大，光電開關(guān)的容易出現(xiàn)誤檢。
經(jīng)我公司工程師與該工廠的技術(shù)人員溝通將產(chǎn)品更換成我公司生產(chǎn)的高品質(zhì)帶背景抑制光電開關(guān)。重新啟動(dòng)后，傳感器已能正常工作，精確輸出感應(yīng)信號(hào)。
通過此次合作加深了雙方的了解，對(duì)我公司負(fù)責(zé)的售后服務(wù)感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的特定供應(yīng)廠家，對(duì)我公司生產(chǎn)的其他類型傳感器產(chǎn)品，如：速度檢測傳感器、拉繩開關(guān)等也產(chǎn)生了一定的采購意向。為雙方后期更深入的合作結(jié)下了良好的合作基礎(chǔ)。 |
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