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揚(yáng)州東方機(jī)械廠找到我公司，想要購(gòu)買一批光電開(kāi)關(guān)，用在自動(dòng)化設(shè)備上檢測(cè)產(chǎn)品個(gè)數(shù)，在試用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了漏檢的現(xiàn)象，影響了流水線的正常作業(yè)。針對(duì)這種情況，我公司的技術(shù)人員立馬和客戶取得聯(lián)系，希望通過(guò)溝通可以找到問(wèn)題，解決問(wèn)題。 通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)被測(cè)物體的大小是有變化的，因?yàn)楣怆婇_(kāi)關(guān)是通過(guò)接收從檢測(cè)物體上反射回來(lái)的光線來(lái)感應(yīng)是否有物體通過(guò)，不同大小對(duì)光線的吸收反射不同會(huì)影響到光電開(kāi)關(guān)實(shí)際的檢測(cè)距離，進(jìn)而出現(xiàn)漏檢狀況。在我公司的技術(shù)人員的指導(dǎo)下，該客戶對(duì)于檢測(cè)距離進(jìn)行了調(diào)節(jié)(以檢測(cè)物體最小為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)距離標(biāo)定)。重新啟動(dòng)流水線后，光電開(kāi)關(guān)已能精確檢測(cè)，及時(shí)解決了客戶問(wèn)題。 通過(guò)此次事件，客戶對(duì)我公司及時(shí)解決問(wèn)題的態(tài)度感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的光電開(kāi)關(guān)特定供應(yīng)廠家，對(duì)我公司生產(chǎn)的其他類型傳感器產(chǎn)品例如：接近開(kāi)關(guān)、霍爾傳感器、安全光幕等自動(dòng)化應(yīng)用產(chǎn)品也產(chǎn)生了一定的采購(gòu)意向，為后期的深入合作奠定了良好的合作基礎(chǔ)。 |
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